Avez-vous réservé un billet d’avion pour un vol, mais contraint d’annuler au dernier moment ? Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation et de vous faire rembourser par la compagnie aérienne ou encore bénéficier d’une réduction pour un vol pas cher pour la prochaine fois. Le présent article vous donne les conseils nécessaires pour le faire selon les normes et obtenir vos droits.
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Dans quels cas procéder à une annulation et comment procéder ?
Souscrire à une assurance billet d’avion ne vous suffira pas pour obtenir réparation en cas d’annulation. Il va d’abord falloir un bon argument pour justifier l’annulation et le faire ensuite dans les règles de l’art. Ainsi, vous pouvez procéder à une annulation uniquement en cas de refus de visa, un cambriolage dans votre logement, égarement de vos pièces d’identité, un dommage corporel important, sinistre ou deuil, une mutation professionnelle ou un licenciement, modification de période de congés, etc. Pour être prise en compte, l’annulation doit se faire le délai imparti par votre compagnie qui se trouve dans les conditions de voyage. Il vous suffira ensuite de contacter la compagnie et présenter les preuves pour obtenir réparation.
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Que pourrez-vous espérer comme indemnisation ?
Il n’est pas toujours évident d’obtenir la totalité de votre argent. Vous pouvez cependant obtenir une partie du prix à condition d’en introduire la demande assez tôt. Dans certains cas, vous pourriez également bénéficier du remboursement de certaines taxes aériennes. L’annulation d’un vol peut aussi être du fait de la compagnie aérienne. Dans ce cas, vous bénéficiez d’un dédommagement à la hauteur du préjudice.
Comment vérifier vos droits en matière d’annulation de vol ?
Pour vérifier vos droits en matière d’annulation de vol, vous pouvez consulter la réglementation européenne relative aux droits des passagers aériens. Cette législation prévoit une série de règles pour les passagers qui subissent un retard ou une annulation de vol.
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Vous pouvez aussi contacter votre compagnie aérienne pour voir quelles sont leurs politiques en matière d’annulation et de remboursement. En cas d’annulation, la compagnie doit vous informer immédiatement et mettre à votre disposition des options telles que le réacheminement vers votre destination finale, un remboursement intégral ou encore une correspondance gratuite.
Si vous avez réservé votre voyage via une agence de voyages en ligne ou un tour-opérateur, pensez à bien garder toutes les preuves (réservations, billets…) afin d’appuyer votre demande auprès du transporteur ou du prestataire concerné.
Bien que l’annulation d’un vol soit une source importante de stress pour tout voyageur, connaître ses droits peut faciliter grandement la situation. Gardez ces informations à portée de main lorsqu’une telle situation se présente afin que vous puissiez obtenir le meilleur dédommagement possible dans le respect des règlementations actuelles.
Conseils pratiques pour éviter les annulations de vol et les retards
Bien que les annulations de vol soient souvent imprévisibles, il existe quelques astuces pour minimiser les risques de retard ou d’annulation. Voici quelques conseils pratiques à garder en tête lors de votre prochain voyage.
Essayez toujours de prendre un vol direct plutôt qu’un vol avec escale. Les vols directs sont moins susceptibles d’être affectés par des retards ou des annulations liées aux correspondances.
Évitez autant que possible les vols effectués pendant les heures de pointe et les périodes où le trafic aérien est traditionnellement dense. Il peut s’agir notamment des vacances scolaires, des jours fériés ou encore des week-ends prolongés.
Vous devez vérifier régulièrement l’état du vol avant votre départ. La plupart des compagnies aériennes ont aujourd’hui mis en place une interface permettant aux passagers de suivre leur itinéraire afin d’être informés immédiatement en cas d’éventuels changements.
Pensez à souscrire une assurance voyage. Bien que cette option puisse être perçue comme un coût supplémentaire non négligeable, elle offre une certaine tranquillité d’esprit en cas de problème survenant durant votre séjour à l’étranger.
En appliquant ces quelques astuces simples mais efficaces ainsi qu’en connaissant vos droits en matière d’annulation et de remboursement, vous pouvez minimiser le stress associé aux voyages aériens tout simplement!
